Ваш Mac или ПК выдаст ошибку 4013, если у него возникнут проблемы со связью при восстановлении iPhone. Это серьезная проблема, когда у вас есть устройство iOS, которое либо отказывается выходить за пределы экрана запуска, либо постоянно загружается непосредственно в режим восстановления.
Ошибка iPhone 4013 может указывать на аппаратную неисправность. Тем не менее, есть несколько исправлений, которые вы можете исправить, прежде чем прийти к такому выводу. Они также должны помочь, если вы продолжаете получать подобную ошибку при попытке восстановить iPad.
В дополнение к ошибке 4013 приведенные ниже рекомендации также относятся к кодам ошибок 9, 4005 и 4014. Эти ошибки тесно связаны между собой и часто возникают по одной и той же причине.
Обновите macOS, Windows и iTunes
Обновление macOS, Windows и iTunes может помочь исправить известные недостатки программного обеспечения, которые мешают вашему компьютеру успешно восстановить iPhone или iPad.
Mac — обновите macOS или iTunes
Запуская macOS Catalina, ваш Mac использует Finder для подключения к вашему iPhone. Поскольку программа встроена в операционную систему, вам необходимо обновить саму macOS, чтобы получить самую последнюю версию Finder. Перейдите в меню Apple > Системные настройки > Обновление ПО , чтобы установить последние обновления для вашего Mac.
Если на вашем Mac установлена более старая версия macOS, в которой используется iTunes, откройте Mac App Store, переключитесь на Updates, а затем установите все ожидающие обновления для iTunes..
ПК — обновление iTunes и Windows
В Windows ваш компьютер использует iTunes для связи с вашим iPhone. Чтобы обновить программу, откройте меню Справка в iTunes, а затем выберите пункт Проверить наличие обновленийвариант.
Если вы используете версию iTunes для Microsoft Store, вы не увидите эту опцию, поскольку Windows автоматически обновляет приложения Microsoft Store. Если у вас отключены автоматические обновления, откройте Microsoft Store, выберите Загрузки и обновления на меню More, а затем установите все ожидающие обновления для iTunes
iTunes не говоря уже о том, чтобы обновить Windows. Для этого перейдите в Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
Принудительно перезагрузить iPhone
Принудительный перезапуск (или полная перезагрузка) iPhone, а затем попытка восстановления устройства может помочь вам избежать ошибки iPhone 4013. Однако этот процесс отличается для разных моделей iPhone. То же самое касается iPad.
iPhone 8 Series и новее/iPad без кнопки «Домой»
Нажмите и отпустите кнопку Увеличение громкости. Немедленно нажмите и отпустите кнопку Уменьшение громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку Side/Top.
Как только iPhone или iPad перезагрузится и на экране появится логотип Apple, отпустите Side/ Верхняя кнопка.
Только для iPhone 7 Series
Нажмите и удерживайте кнопку Уменьшение громкости и кнопку Сторона кнопку одновременно. Когда ваш iPhone перезагрузится, отпустите обе кнопки, как только на экране появится логотип Apple.
iPhone серии 6s и более ранних версий / iPad с кнопкой «Домой»
Нажмите и удерживайте кнопку Home и кнопку Side/ Верхняя кнопка. Отпустите обе кнопки, когда на экране появится логотип Apple.
Войти в режим восстановления
Если ваш компьютер не обнаруживает ваш iPhone или iPad после принудительной перезагрузки, вы должны вручную войти в режим восстановления.
Начните с подключения устройства к компьютеру. Затем выполните нажатия кнопок, необходимые для принудительного перезапуска. Однако не отпускайте кнопку (или кнопки), которую вы держите, когда видите логотип Apple.Вскоре после этого вы войдете в режим восстановления. Затем вы можете восстановить устройство.
Обновить перед восстановлением
Вы пробовали обновить свой iPhone или iPad? После входа в режим восстановления используйте для этого параметр Обновить в Finder или iTunes.
Если вы не видите ошибку 4013 во время процедуры обновления, выполните восстановление устройства.
Подключить напрямую
Используете ли вы USB-концентратор для подключения вашего iPhone или iPad к вашему Mac или ПК? Попробуйте подключить его напрямую к порту USB на самом компьютере. Если он уже есть, переключитесь на другой USB-порт.
Переключение кабелей
Кабели могут ухудшаться и вызывать всевозможные проблемы с подключением. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке iPhone 4013, попробуйте переключить кабели, желательно на кабель от другого устройства iOS или iPadOS. Не используйте кабели сторонних производителей, если они не сертифицированы MFi.
Использовать другой компьютер
Ошибка iPhone 4013 может быть результатом основной проблемы с вашим компьютером. Если у вас есть другой Mac или ПК, попробуйте использовать его для восстановления вашего iPhone или iPad. Не забудьте перед этим обновить macOS, Windows и iTunes.
Восстановление в режиме DFU
Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке 4013, используйте режим DFU (обновление прошивки устройства) для восстановления вашего iPhone. Он работает аналогично стандартному режиму восстановления, но помогает восстанавливать устройства с серьезными проблемами.
Однако комбинация клавиш для входа в режим DFU может быть довольно сложной и может потребовать нескольких попыток. Прежде чем начать, обязательно подключите iPhone или iPad к компьютеру.
iPhone 8 Series и новее/iPad без кнопки «Домой»
Нажмите и отпустите кнопку Увеличение громкости. Немедленно нажмите и отпустите кнопку Уменьшение громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку Side/Top.
Как только экран станет пустым, начните удерживать кнопку Уменьшение громкости (вместе с кнопкой ) на 5 секунд Затем отпустите кнопку Sideкнопку , но продолжайте нажимать кнопку Уменьшение громкости.
После входа в режим DFU экран iPhone или iPad останется пустым, но устройство будет отображаться в Finder или iTunes в режиме восстановления. Затем вы можете отпустить кнопку Уменьшение громкости.
Только для iPhone 7 Series
Нажмите и удерживайте кнопки Уменьшение громкости и Сторона кнопки в течение 8 секунд. Затем отпустите кнопку Side, но продолжайте удерживать кнопку Уменьшение громкости.
После входа в режим DFU вы увидите экран режима восстановления в Finder или iTunes. Экран iPhone останется пустым. Затем вы можете отпустить обе кнопки.
iPhone серии 6s и более ранних версий/iPad с кнопкой «Домой»
Нажмите и удерживайте кнопки Home и Side/ Top кнопки для 8 секунд. Затем отпустите кнопку Home, но продолжайте удерживать кнопку Side/. Верхняя кнопка.
После входа в режим DFU вы увидите экран режима восстановления в Finder или iTunes. Экран вашего iPhone или iPad останется пустым. Затем вы можете отпустить обе кнопки.
Выход из режима DFU
Используйте комбинацию кнопок принудительного перезапуска для вашей модели iPhone или iPad, если вы хотите выйти из режима DFU.
Записаться на прием
Если приведенные выше исправления не помогли, весьма вероятно, что вы столкнулись с аппаратной проблемой вашего iPhone или iPad. Поскольку открывать или ремонтировать что-либо внутри без надлежащего оборудования и обучения опасно, лучше всего отнести устройство в ближайший бар Genius или в авторизованный сервисный центр Apple.
