Если вы пытаетесь активировать FaceTime на своем устройстве в первый раз и на нем отображается сообщение об ошибке «FaceTime: во время активации произошла ошибка», это означает, что возникла проблема с одним из элементы, которые FaceTime использует для своей активации. До тех пор, пока эти проблемы не будут решены, вы столкнетесь с проблемами при активации службы на своих устройствах.
Apple официально признает наличие проблемы и даже предлагает рекомендации по ее устранению на iPhone, iPad и Mac. Есть несколько основных вещей, которые вы всегда можете попробовать и применить на своих устройствах, чтобы увидеть, помогут ли они успешно активировать FaceTime на вашем iPhone или Mac.
Проверьте, не столкнулись ли серверы Apple с простоями
Когда вы настраиваете такую функцию, как FaceTime, она должна связаться с одним из серверов Apple, прежде чем она сможет работать на вашем устройстве. Процесс активации на самом деле происходит с помощью сервера Apple, и если этот сервер находится в состоянии простоя, ваш процесс активации не пройдет.
Итак, вопрос: как в этом мире вы можете узнать, не работает ли сервер Apple FaceTime? Что ж, Apple создала веб-страницу, чтобы рассказать вам об этом.
На веб-сайте Apple есть страница состояния сервера, на которой указано, какие из ее серверов работают, а какие нет. Вы можете зайти туда с помощью веб-браузера и выяснить для себя, действительно ли сервер FaceTime находится в состоянии простоя.
В этом случае вам нужно подождать, пока Apple не восстановит сервер. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать.
Если вы предпочитаете иметь что-то на рабочем столе Mac, StatusBuddy также сообщит вам о простое службы Apple.
Убедитесь, что Интернет работает на вашем устройстве
Поскольку FaceTime — это одна из функций вашего устройства, для которой требуется подключение к Интернету, вы должны убедиться, что Интернет на вашем телефоне действительно работает. Если вы находитесь в районе, где у вас нестабильный Интернет или ваш WiFi-маршрутизатор не работает, вам нужно сначала исправить это, прежде чем вы сможете активировать FaceTime.
На устройстве iOS вы можете сбросить настройки сети, и это может помочь вам исправить конфигурацию вашей сети.
- Запустите приложение Настройки на вашем iPhone или iPad.
- Нажмите на опцию с надписью Общие, чтобы просмотреть общие настройки.
- Прокрутите весь следующий экран до конца и коснитесь параметра Reset.
- Выберите Сброс настроек сети на следующем экране. Это поможет вам восстановить заводские настройки сети по умолчанию.
Вам будет предложено ввести пароль. Введите его и продолжите.
Включите учетную запись Apple для приложения «Сообщения»
Если вы еще этого не сделали, вы можете включить свою учетную запись в приложении «Сообщения» на вашем Mac. Это может помочь вам исправить ошибку активации FaceTime, с которой вы сталкиваетесь на своих устройствах. Для включения учетной записи достаточно поставить галочку в приложении на вашем компьютере.
- Нажмите Launchpad, найдите Messages и запустите приложение на вашем Mac.
- Когда он откроется, щелкните параметр Сообщения вверху и выберите Настройки . Он открывает меню настроек.
- На следующем экране нажмите вкладку Учетные записи вверху, чтобы просмотреть доступные учетные записи.
- Теперь вы увидите свою учетную запись там. Что вам нужно сделать, так это поставить галочку в поле с надписью Включить эту учетную запись рядом с вашей учетной записью.
Закройте приложение, перезагрузите Mac и посмотрите, сможете ли вы активировать FaceTime.
Убедитесь, что ваш часовой пояс настроен правильно
Неправильно настроенный часовой пояс часто может вызывать множество проблем на ваших устройствах, поскольку некоторые приложения требуют, чтобы вы использовали правильный часовой пояс, в котором вы фактически находитесь. Однако это можно легко исправить.
Изменить часовой пояс на iPhone/iPad:
- Откройте приложение Настройки на вашем устройстве.
- Нажмите на опцию Общие, так как ваши настройки времени находятся там.
- Нажмите Дата и время на следующем экране.
- Вы можете выбрать часовой пояс из вариантов, доступных на экране.
- Если вы не хотите указывать часовой пояс вручную, включите параметр Установить автоматически, и он автоматически установит часовой пояс. правильный часовой пояс для вас.
Изменить часовой пояс на Mac:
- Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки.
- Выберите Дата и время на следующем экране.
- Нажмите на вкладку Часовой пояс, и вы сможете указать часовой пояс для своего устройства.
Выключите FaceTime, а затем снова включите его
Apple рекомендует вам отключить Сообщения и FaceTime, а затем снова включить их, и это, вероятно, должно решить проблему «FaceTime: произошла ошибка во время активации» на ваших устройствах. Иногда все, что нужно некоторым функциям, — это перезагрузить компьютер, и они начинают нормально работать, как по волшебству.
- Запустите приложение Настройки на вашем iPhone или iPad.
- Прокрутите вниз и коснитесь опции с надписью Сообщения.
- На следующем экране вы найдете переключатель рядом с iMessage. Поверните переключатель в положение OFF.
- Вернитесь к главному экрану настроек и коснитесь опции с надписью FaceTime.
- Переведите переключатель рядом с FaceTime в положение OFF .
- Перезагрузите устройство.
- Перейдите в Настройки и включите обе опции, которые вы отключили выше.
- Попробуйте активировать FaceTime и посмотрите, работает ли он.
Удалить записи FaceTime из доступа к связке ключей
Удаление записей FaceTime из Keychain Access на вашем Mac может помочь вам исправить ошибку активации FaceTime, и это довольно легко сделать.
- Запустите Связка ключей на вашем Mac.
- Нажмите login на левой боковой панели, а также нажмите Все элементына той же боковой панели, чтобы отображались все элементы, сохраненные в вашей связке ключей.
- Используйте поле поиска вверху для поиска FaceTime.
- Когда появятся результаты поиска, щелкните правой кнопкой мыши записи FaceTime и выберите Удалить.
Проделайте это со всеми записями, которые вы найдете в приложении.
Являетесь ли вы обычным пользователем FaceTime, настраивающим эту функцию на новом устройстве, или вы совершенно не знакомы с этой функцией видео- и аудиовызовов на iOS, вы не ожидаете, что она начнет показывать ошибки как только вы откроете его на своих устройствах.
Были ли вы жертвой этой ошибки на вашем устройстве iOS или Mac раньше? Какой метод помог вам это исправить? Наши читатели будут признательны за ваш ответ в комментариях ниже.
