Facetime — одно из самых надежных и интуитивно понятных приложений для видеозвонков в мире, и очень жаль, что Apple держит его при себе. Конечно, ни одно программное обеспечение не идеально, и время от времени пользователи могут столкнуться с ошибкой «сервер обнаружил ошибку при обработке регистрации». Обычно в самый неподходящий момент!
Что означает эта ошибка?
Для несколько загадочного сообщения об ошибке смысл его довольно прост.FaceTime пытается авторизовать вас в сервисе, но в процессе что-то идет не так. Это особенно расстраивает, когда вроде бы все делаешь правильно. Использование Apple ID, который работает для всего остального, но не для FaceTime.
К сожалению, у этой ошибки может быть несколько причин, а это значит, что вам придется полагаться на метод проб и ошибок, чтобы исправить ее. Мы рассмотрим различные возможные исправления, от самых простых до самых сложных.
Приведенные ниже советы и рекомендации предназначены для пользователей Mac. Если у вас возникли проблемы с устройством iOS, начните здесь.
Это правда ты?
Не думайте, что в этой транзакции между вашим компьютером и удаленным сервером виноват именно ваш компьютер. Попробуйте проверить социальные сети или официальные каналы Apple на наличие каких-либо указаний на перебои в обслуживании или другие общие проблемы.
Если другие люди одновременно с вами сталкиваются с похожими проблемами, стоит подождать некоторое время, чтобы посмотреть, разрешится ли проблема сама собой.
Обновить, Обновить, Обновить
Да, это элементарный, утомительный совет. Тем не менее, использование последней версии macOS и последней версии Facetime не помешает. Какая бы проблема ни вызывала эту ошибку, она может быть решена в более новых версиях программного обеспечения. Это означает, что вам не нужно пытаться устранить неполадки.
Перезагрузите Mac и подключение к Интернету или попробуйте другое подключение к Интернету
Выполните холодную перезагрузку Mac и сбросьте настройки маршрутизатора или другого устройства, обеспечивающего подключение к Интернету. На всякий случай, если с вашим интернет-соединением происходит что-то странное.
Если сброс интернет-соединения не работает, это не значит, что проблема не в вашем интернет-соединении. Попробуйте использовать устройство, которое выдает ошибку, с другим подключением к Интернету, например, с временной точкой доступа на смартфоне.
Если полное переключение соединений не помогает, и эта проблема не возникает ни у кого другого, возможно, проблема связана с вашим устройством. Однако, чтобы зафиксировать это, нам нужен еще один диагностический шаг.
Попробуйте другое устройство
Это может быть возможно не для всех, но если у вас есть другой Mac, iPad или iPhone с Facetime, попробуйте использовать его и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это не так, мы можем быть уверены, что это локальная проблема с вашим Mac.
Если он следует за вами с одного устройства на другое, вам придется переждать проблему на стороне сервера или связаться со службой поддержки Apple, чтобы проверить, не случилось ли что-то не так с вашим Apple ID.
Выйти и снова войти
Если вы определили, что проблема возникает только на вашем Mac, то следующим шагом будет выход из вашего Apple ID в FaceTime, а затем повторный вход в систему. Это довольно легко сделать:
- Открыть FaceTime
- Нажмите FaceTime > Настройки
- Нажмите Выйти
После этого вы увидите эту страницу входа, где вы можете попробовать войти снова.
Проверьте дату и время
Верны ли дата и время на вашем Mac? Просто зайдите в утилиту Date and Time (быстрее всего через Spotlight Search) и проверьте правильность даты и времени.
Вам также следует проверить, включена ли опция автоматической даты и времени, чтобы ваш Mac извлекал правильную дату и время из Интернета при каждом подключении.
Старые методы, которые не поддерживаются
Если вы искали решение этой проблемы «сервер обнаружил ошибку при обработке регистрации», вы, вероятно, сталкивались с несколькими руководствами и статьями за период с 2010 по 2015 год, в которых подробно описаны различные способы решения проблемы. проблема. Хотя часть этой информации все еще актуальна, есть две, которые больше не актуальны.
Первое связано с редактированием файла «hosts» macOS. Хотя есть разные причины возиться с этим файлом, мы не можем найти никаких доказательств того, что эта конкретная ошибка FaceTime имеет какое-либо отношение к файлу хостов macOS, поэтому мы не рекомендуем вам возиться с этим.
Другое часто упоминаемое исправление — найти определенный сертификат в приложении Keychain Access и удалить его. Это больше не кажется актуальным решением в наше время. Действительно, похоже, что рассматриваемого сертификата больше нет. Так что не стесняйтесь игнорировать этот совет, если он вам тоже попадется.
