Если у вас есть Mac и вам нужно отремонтировать или заменить его, вам сначала нужно определить, находится ли Mac еще на гарантии. Для большинства других производителей это означает, что вам придется пройти через раздражающий процесс, когда вы ищете какой-либо серийный номер или идентификационный номер, а затем звоните в службу поддержки, чтобы узнать статус гарантии.
С компьютерами Mac это действительно просто. В диалоговом окне системной информации у них есть вкладка, которая позволяет вам проверить статус обслуживания и покрытия, а также показывает варианты получения дополнительной поддержки. В этой статье я покажу вам, как просмотреть эту информацию.
Проверить статус гарантии
Чтобы проверить статус гарантии, щелкните значок с логотипом Apple в левом верхнем углу и выберите Об этом Mac.
Далее нажмите на вкладку Сервис, и вы увидите пару ссылок, которые приведут вас на различные страницы веб-сайта Apple. .
Преимущество этих ссылок в том, что они автоматически загружают ваш серийный номер на веб-сайт, поэтому вам не нужно его искать, а затем вводить вручную. Сначала нажмите Проверить мой статус обслуживания и поддержки, и вы получите всплывающее окно с вопросом, может ли ваш Mac отправить ваш серийный номер в Apple.
Теперь вы получите краткий обзор трех вещей: была ли эта покупка действительной, есть ли у вас техническая поддержка по телефону и есть ли какой-либо ремонт или обслуживание.
Как вы можете видеть в моем случае, срок действия всех вариантов гарантии для моего MacBook Pro середины 2009 года истек. Вы можете приобрести техническую поддержку по телефону или оплатить негарантийные расходы на любой ремонт.
Если вы нажмете на вторую ссылку, Показать варианты обслуживания и ремонта, вы попадете на страницу, где вы можете либо обратитесь в службу поддержки Apple, либо вы можете назначить встречу в баре Genius, чтобы принести свою машину.
Если вы выберете контакт, вы можете либо попросить Apple позвонить вам, либо вы можете общаться с кем-то в Интернете. Оба эти варианта бесплатны. Если они скажут вам, что вы должны отправить свою машину, чтобы отремонтировать ее, это, очевидно, будет стоить вам, если гарантия истечет. Например, вот страница, на которой указаны цены на замену аккумулятора на Mac, на который больше не распространяется гарантия.
Последний вариант плана AppleCare Protection Plan полезен только в том случае, если вы приобрели компьютер Mac в течение последних 60 дней. Если это так, вы можете добавить гарантийное покрытие AppleCare. По истечении 60-дневного периода покрытие больше не может быть добавлено, и вы получите только ограниченную гарантию на один год и бесплатную поддержку по телефону в течение 90 дней.
В целом, Apple делает процесс проверки вашей гарантии, определения стоимости ремонта и ремонта вашего устройства простым и понятным. Это не обязательно дешево, но, по крайней мере, вы заранее знаете, сколько все будет стоить. Наслаждаться!
