iPad в целом довольно надежные устройства. С ними мало что может пойти не так, но время от времени вы можете столкнуться с проблемой, у которой, кажется, нет простого решения.
Одна печально известная головная боль iPad — «iPad Disabled. Подключиться к iTunes». Нет очевидного способа решить эту проблему, тем более что Apple в наши дни рекламирует iPad как автономный компьютер. Это означает, что у многих пользователей даже нет другого компьютера с iTunes.
Прежде чем мы рассмотрим, как исправить ситуацию, когда iPad не подключается к iTunes, стоит уделить минутку обсуждению, почему это вообще происходит.
Что вызывает эту ошибку?
Самой распространенной причиной отключения iPad является повторный ввод неверного кода доступа. Обычно это просто приводит к временной блокировке блокировки, начиная с 15 минут. По истечении этого времени вы можете ввести правильный пароль, как обычно. Однако продолжайте делать неправильные попытки, и достаточно скоро вы столкнетесь с ужасным сообщением.
В нашем случае это произошло после того, как вы забыли отключить клавиатуру Bluetooth и положили ее в сумку, где движение вызывало повторяющиеся неправильные коды доступа. Вы также можете обнаружить, что кто-то (возможно, маленький ребенок) пытался разблокировать ваш iPad, но просто вернул его туда, где нашел, как только он отключился.
Плохие новости
После того, как ваш iPad будет отключен таким образом, у вас почти не будет возможности сохранить информацию, которая в данный момент находится на машине. Лучшее, что вы можете сделать, это стереть iPad, а затем восстановить какую-либо форму резервной копии. К сожалению, к тому времени, когда это сообщение появляется на экране вашего iPad, уже слишком поздно делать резервную копию, если только вы не синхронизировали iPad с копией iTunes на доверенном компьютере в прошлом.
Хорошая новость заключается в том, что у вас, вероятно, есть какая-то форма автоматического резервного копирования, даже если вы не настроили ее явно. Если вы вошли в службу iCloud и недавно оставили свой iPad на зарядке и подключились к Wi-Fi, скорее всего, он сделал резервную копию содержимого вашего iPad.
Итак, давайте посмотрим, как вернуть iPad в прежнее состояние, начав с следования инструкциям, которые приходят с сообщением об ошибке.
Подключить к iTunes
Ошибка может предложить вам подключить iPad к iTunes, чтобы устранить проблему, но она не говорит вам, что это происходит при соблюдении нескольких условий.
Во-первых, вам нужен компьютер с iTunes, с которым вы ранее синхронизировались, что должно было создать резервную копию. Имейте в виду, что если у вас включено резервное копирование iCloud, то этот маршрут бессмысленен. Лучше просто перезагрузить iPad и восстановить резервную копию iCloud. Это связано с тем, что резервное копирование iCloud и локальные резервные копии iTunes являются взаимоисключающими.
Если вы ранее выполняли синхронизацию с iTunes на рассматриваемом компьютере, возможно, все еще можно будет сделать резервную копию с заблокированного планшета. Подключите его к компьютеру через USB, а затем продолжите процесс резервного копирования, как обычно, в iTunes.
В случае успеха просто нажмите кнопку «Восстановить iPad».
Это должно восстановить и разблокировать планшет.
Режим DFU с iTunes
Если вы никогда раньше не использовали iTunes на своем iPad, вы все равно можете использовать это программное обеспечение для разблокировки и стирания данных с iPad. Чтобы потом можно было восстановить резервную копию iCloud.
Этот режим известен как «DFU» или режим обновления прошивки устройства. Это самый надежный способ вернуть iPad в первозданное состояние, в котором он был из коробки. Перевод iPad в режим DFU довольно сложен, поскольку для этого требуется точное время и точный набор нажатий кнопок.
Есть также два набора шагов, в зависимости от того, есть ли на вашей модели iPad кнопка «Домой» или нет. Более новые модели iPad Pro (2018 г. и новее) являются одним из примеров устройств iOS, у которых нет кнопки «Домой» и которые используют Face ID для разблокировки.
Давайте начнем с шагов, чтобы перевести iPad с кнопкой «Домой» в режим DFU:
- Откройте iTunes, если это еще не сделано
- Выключите iPad
- С помощью сертифицированного кабеля MFi подключите iPad к компьютеру Mac или Windows
- При выключенном iPad удерживайте кнопку питания около трех секунд
- Не отпуская кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Домой» еще 10 секунд
- Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку «Домой» еще пять секунд
Если вы все сделали правильно, то экран iPad должен остаться пустым, а сам iTunes должен выдать вам сообщение о том, что он обнаружил iPad в режиме DFU, с предложением инициировать восстановление.
Теперь давайте перейдем к iPad, в которых отсутствует кнопка «Домой», например, iPad Pro 2018 года:
- Откройте iTunes, если это еще не сделано
- Выключите iPad
- С помощью сертифицированного кабеля MFi подключите iPad к компьютеру Mac или Windows
- При выключенном iPad удерживайте верхнюю кнопку в течение трех секунд
- Не отпуская верхнюю кнопку, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости около 10 секунд
- Отпустите верхнюю кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости еще пять секунд.
Экран должен оставаться пустым, и iTunes сообщит вам, что он обнаружил iPad в режиме восстановления, с возможностью его восстановления.
Удаленно стереть данные с iPad
Если ваш iPad все еще подключен к Интернету и вы предварительно настроили «Найти мой iPad», вы можете инициировать удаленное стирание и сброс настроек iPad. Просто зайдите на сайт Find My и войдите в систему, используя свой Apple ID. Найдите свой iPad и выберите вариант стереть его.
После этого вы сможете восстановить резервную копию iCloud после повторного входа в устройство.
Можно ли сбросить настройки iPad без iTunes?
Ответ на момент написания: нет. Если у вас нет компьютера в дополнение к вашему iPad, единственный вариант — использовать чужую машину для восстановления DFU. Мы ожидаем, что Apple устранит необходимость в подключенном восстановлении в будущем, но если вы не можете использовать облачную функцию стирания, вам необходимо подключить планшет к компьютеру.
Если у вас нет никого, чьим компьютером вы могли бы пользоваться, то лучше всего сделать следующий шаг.
Отправляйтесь в магазин Apple
Если ничего не помогает, лучше всего подключить iPad к iTunes, отнеся отключенный iPad в Apple Store. Возможно, вам потребуется предоставить доказательства того, что это действительно ваш iPad, но если ничего не поможет, сотрудники здесь смогут помочь вам сбросить настройки iPad.
Считайте это крайней мерой, но приятно знать, что есть выход за пределы того, что вы можете сделать самостоятельно. В конце концов, это сообщение никоим образом не означает, что iPad неисправен.
Просто имейте в виду, что сами сотрудники Apple бессильны сохранить информацию на самом iPad. Весь смысл системы шифрования заключается в том, чтобы уберечь вашу информацию от чужих рук. В том числе и сама Apple, иначе мы не могли бы доверять их продуктам!
Все будет хорошо!
Хотя потеря всей информации, хранящейся локально на вашем iPad, может доставлять довольно большие неудобства, большинству людей будет достаточно восстановить недавнюю резервную копию. Даже если у вас нет подходящей резервной копии или резервной копии со всей необходимой вам информацией, у вас есть варианты.
Если вы пользуетесь такими службами, как DropBox или Google Диск, вы можете обнаружить, что ваши фотографии и другие документы автоматически сохранялись за пределами родной службы iCloud.Многие приложения для iOS также имеют собственные независимые облачные системы резервного копирования. Таким образом, для отдельных приложений может существовать способ вернуть их определенные данные.
Конечно, профилактика лучше, чем лечение. Поэтому убедитесь, что вы регулярно делаете упреждающие резервные копии вашего iPad, если он снова отключится.
Также стоит упомянуть, что на момент написания статьи появились убедительные признаки того, что Apple собирается избавиться от iTunes. Это означает, что это сообщение об ошибке, вероятно, также исчезнет в будущем. Поскольку Apple хочет, чтобы ее iPad рассматривались как замена ноутбуку, сообщение «Подключиться к iTunes» — это рудиментарный возврат, который в какой-то момент обязательно будет удален.
